Shipping policy

🛡️ Términos del Plan de Protección de Envío (Opcional)

Nuestro Plan de Protección de Envío cubre tu pedido en caso de pérdida o daño durante el envío.

Aplican las siguientes condiciones:
    •    Debe seleccionarse al momento del checkout para ser válido.
    •    Para artículos personalizados, el reemplazo solo aplica si se adquirió la protección.
    •    Las reclamaciones deben reportarse dentro de 5 días hábiles después de la entrega.
    •    Se requiere evidencia (foto y número de rastreo) para procesar el reemplazo o crédito.
    •    La tienda no se hace responsable por paquetes perdidos o dañados si no se adquirió la protección.

    •    La solicitud de protección será revisada y puede ser aprobada o negada según las condiciones del plan.